Devoluciones y Reembolso

Devoluciones y Reembolso

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de éste, para lo cual deberá ponerse en contacto con Orekka para proceder a su tramitación entregándolo en su embalaje original.

El cliente se hará cargo de los costes de transporte y administrativos que genere su devolución si ésta es debida a causas ajenas a Orekka y/o fuera del ámbito de las garantías ofrecidas por Orekka.

Una vez transcurrido el plazo de 14 días, perderá su derecho a la devolución. El importe será reintegrado al cliente mediante transferencia bancaria al número de cuenta que haya procedido al pago.

En caso de que el cliente ejerza su garantía de satisfacción y el importe del colchón de cambio sea inferior al original, será abonada la diferencia por parte de Orekka mediante transferencia bancaria a la cuenta que haya procedido al pago.