Política de Envíos y Entregas

Envíos y Entregas

Los plazos de entrega orientativos son de 5 a 7 días laborables una vez realizado el pago. A la realización del pedido, el cliente deberá de elegir la parte del día que más le convenga para la recepción del mismo. Para ello, Orekka se pondrá en contacto con él mediante correo electrónico, Whatsapp, Telegram o llamada telefónica una vez recibido el importe.

El cliente deberá informar al suscribir el pedido, de las posibles barreras arquitectónicas que puedan impedir o dificultar la entrega según las normativas de seguridad para los transportistas y evitar el deterioro del género.

Orekka se reserva el derecho de hacer la entrega del pedido si se constata la imposibilidad de entregarlo dentro del domicilio del cliente como consecuencia de las barreras arquitectónicas del inmueble, no informadas o indebidamente informadas. Si el cliente no acepta la entrega a pie de calle, se planificará una segunda entrega, si es posible, siendo a cargo del cliente los gastos adicionales de entrega y montaje.

En ningún caso Orekka contrata servicios para la entrega de pedidos mediante medios excepcionales (fachadas, etc), no siendo de su responsabilidad la entrega de un pedido por estos medios. Orekka podrá poner en contacto al cliente con una empresa de transporte especializada en entregas por fachadas de inmuebles, siempre y cuando exista la opción en la zona de la entrega.